根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
初到北京:好评
地理位置好,一出门就是王府井大街,周位很多吃的,因为离地铁口不远,去什么景点都方便,服务态度也好,随叫随到,下次来北京还会入住这里。
哈哈:好评
入住后感觉挺好的,服务很到位,有求必应。房间卫生打扫的很干净。地理位置很好,交通便利。
天天向上:好评
离王府井大街挺近,背后是那个教堂,不过当时没有开门,出门左边有一个筷乐家园快餐店,再往左有一个中小型的天客隆超市,在那边就是KFC好像要不就是Mc,不远有个胡同有各种包子、饺子等平价餐馆。